Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site madameroyale.store et des conversations avec Madame Royale sur Facebook, Instagram et WhatsApp, ainsi que les commandes passées par ces canaux.

2. Commandes

Le client passe commande en indiquant son nom, son numéro de téléphone, sa wilaya, sa commune et les variantes choisies (couleur, taille). Une commande peut aussi être enregistrée à la demande du client pendant une conversation sur nos pages.

Madame Royale peut contacter le client pour confirmer la commande. Afin de prévenir les abus, une seule commande par numéro de téléphone est acceptée sur 24 heures, tous canaux confondus. Madame Royale peut refuser ou annuler une commande incomplète, erronée ou manifestement abusive.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA). Le prix appliqué est celui confirmé par Madame Royale au moment de la commande. Le paiement s’effectue à la livraison, en espèces, auprès du livreur.

4. Livraison

La livraison est assurée par des sociétés de livraison partenaires vers les wilayas desservies. Le délai indiqué au client lors de la commande est une estimation et peut varier selon la wilaya et le transporteur.

5. Assistant automatisé

Certaines réponses sur nos pages peuvent être fournies par un assistant automatisé à partir de nos informations produits, prix et stock. Ces réponses sont informatives ; seule la confirmation de la commande par Madame Royale fait foi. Le client peut demander à tout moment à parler à un membre de l’équipe.

6. Utilisation acceptable

Le client s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser nos canaux pour envoyer des contenus illicites, injurieux ou des commandes fictives.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, disponible sur madameroyale.store/confidentialite.

8. Contact

Madame Royale — Contacts disponibles sur madameroyale.store/suivi

9. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.